Отзывы о «Читай-город» в Реутове

Нашла книгу, которой нет в наличии уже в московских магазинах

Заказ обработан быстро, доставка на пункт выдачи на следующий день. Удобно

Оперативно сработали.

Быстрота и четкость оформления и выполнения заказа

В Санкт-Петербурге нет магазина, в Березниках, Бузулуке и Осинниках есть, а в СПб отсутствует!

Самое главное, только в этом магазине нашлась книга, которую долго разыскивал и которой не оказалось в Буквоеде, Лабиринте, Литресе, Озоне...

вернули деньги

В дополнении к ранее оставленному отзыву в качестве оправдания компании сообщу что деньги, в т.ч. за доставку были возвращены. Мои рекомендации - наладьте работу с пунктами выдачи или откажитесь от работы с ними. Сейчас услуга есть, но работает криво. Удачи в бизнесе!Заказ № 12007212 от 17.02.18. Заказ был оплачен на сайте, заказана доставка в Связной. В результате до 06.03.18 ни писем ни звонков. Звоню, говорят ваш заказ в пункте выдачи. Спрашиваю почему нет ни смс ни звонков, говорят это не мы, разбирайтесь с пунктом выдачи, мы все отправили. Говорю разбирайтесь вы, это же ваша доставка и ваш партнер. Сказали у них нет контактов. Оператор Андрей (время звонка 12:45). В результате отправить заново отказались, деньги не возвращают.

Заказ № 12007212 от 17.02.18. Заказ был оплачен на сайте, заказана доставка в Связной. В результате до 06.03.18 ни писем ни звонков. Звоню, говорят ваш заказ в пункте выдачи. Спрашиваю почему нет ни смс ни звонков, говорят это не мы, разбирайтесь с пунктом выдачи, мы все отправили. Говорю разбирайтесь вы, это же ваша доставка и ваш партнер. Сказали у них нет контактов. Оператор Андрей (время звонка 12:45). В результате отправить заново отказались, деньги не возвращают.

Доставили в срок, книга была аккуратно упакована и не повреждена. Текст и изображение не деформированы.

Оперативно собрали, быстро обслужили в магазине.

нет

Товар соответствует описанию, всё как положено. Но во время заказа/оформления сайт подглючивал, не работала кнопка положить в корзину.

Ассортимент огромен.

Забронировав книгу, и получив подтверждение, ее запросто может не быть в наличии. Система громоздка не оптимизирована , работает медленно, не синзронизировано. Время клиента на последнем месте. Аналогия с почтой в 4 разах из пяти.

Цены не всегда адекватны на прилавках, т.с. вынуждают пользоваться предзаказами он - лайн, а там не все удовлетворительно. Меняйте IT , и CRM персонал или аутсорсинг.

Быстро доставили заказ. Приятно удивлён. Спасибо.

Одним подарочным сертификатом нельзя оплатить товар из интернет магазина (при самовывозе из магазина и там же оплмтой) и добрать товар из магазина с полки. Платить нужно двумя чеками. Это крайне не удобно. Объедините товары из магазина и из интернет-магазина и чтобы можно было оплачивать одним подарочным сертификатом и сделайте так чтобы не использованный остаток на сертификате не сгорал. Тогда все будет прекрасно.

дешевле, чем в магазине. Удобная система оповещения.

воспользуюсь вновь!)

Быстро

Большой выбор книг.

Внимательное отношение к покупателю. После заказа мне перезвонили и предупредили, что остался последний экземпляр книги и он несколько испорчен. Предупредили, что книга помята и повреждены уголки. Но мне нужна была книга для работы, поэтому я согласилась. Когда я получила заказ, то очень обрадовалась, так как указанные повреждения можно было обнаружить только с хорошей лупой. Большое спасибо за предупредительное отношение.

Хорошее, вежливое обслуживание.

Заказывал 4 книги по подготовке к экзаменам в мягкой обложке. Быстро доставили (5 дней с момента заказа), приятная девушка в магазине, всё быстро проверили, положили в пакет и отдали. Качество книг хорошее, некоторые можно найти только в этом магазине, магазин был рядом с домом, очень удобно.

Т.к. заказанные книги были напечатаны на типографской бумаге, у одной книги первая страница помялась. Склеились обложки двух книг местами, что подпортило внешний вид одной из них, но не критично.

В целом магазин хороший, обслуживанием доволен, буду заказывать здесь ещё!

Привезли заказ в назначенное время.

После заказа ответили только через два дня. Но книга редкая и я ждал.

Спасибо за заказ.

Заказ сдела в субботу вечером, в понедельник уже забрала! Книги еагла только на сайте "читай город", больше никгде их не было. Спасибо за наличие редких книг и за оперативность!!!!

Широкий выбор товаров

Хамство со стороны продавцов, заказ привезли позже назначенного времени

Сделала заказ, который обещали доставить 23.03 в один из магазинов этой сети (в ТПУ на станции метро Планерная). Когда приехала в назначеный день, сказали, что его не доставили и к тому же нахамили. Пришлось ехать спустя несколько дней и забирать заказ заново, где снова нахамил продавец. Отбило желание пользоваться услугами этого магазина. Такое отношение персонала, губительно для бизнеса и я бы советовала руководству обратить на это внимание.

Цена товара

Качество доставки отвратительное. Одна из книг пришла грязная, зеленые и красные пятна на обложке и торце книги. Обращаюсь к тем, кто собирает заказы: Вы хоть руки мойте, прежде чем за товар хвататься! Очень разочарована! Если бы брала книгу в подарок, не задумываясь отказалась бы от товара!

Быстро! Качественно! Обширная доставка!

Нет!

Заказом, сроком доставки очень довольна! Радует многогранность доставки! Впечатление прекрасное! Заказ соответствует действительности!!! Спасибо!

Ну главное достоинство — это интернет магазин, в котором точно можно найти нужную книгу и быстро его заказать. Также есть большое количество местных магазинов, в которых имеется большое количество книг. + отличные цены, акции; + бесплатная доставка до нужного магазина; + приятные магазины и большое количество книг.

Нету.

Единственная придирка — это время доставки из интернет магазина — 14 дней, хотелось бы побыстрее, но то, что она бесплатная — это большой плюс, который перевешивает время доставки.