Отзывы о «Читай-город» в Реутове

Заказ был обработан моментально,выслан на следующий день,доставлен в течение 2-х недель.

Сумма заказа в итоге (наложенный платеж, почтовые услуги) увеличилась в 2,5 раза от исходной.

Впечатления от магазина положительные. Только в этом магазине нашла интересующую меня книгу.

Хороший выбор, при заказе онлайн очень быстрая доставка, вежливые продавцы.

Вечная проблема с бонусными картами: то в магазине по какой то причине не могут их принять; то они не принимают карты в мобильном приложении, хотя в других магазинах таких проблем нет; при заказе онлайн бонусы не зачисляются на карту "автоматом", хотя она привязана к профилю. Писал вопрос в службу поддержки почти неделю назад - ни ответа, ни привета.

Из трех онлайн покупок - только одна засчиталась на бонусную карту, из более чем нескольких десятков покупок через магазин - ни одна не пошла на бонусы. Вроде ничего страшного, но все равно осадочек остался)))

- не могут оперативно решить вопрос. - смысл звонить оператору для уточнения статуса заказа отсутствует (ответ один: вам придет оповещение) -два заказа оформляла в один день ориентировочные сроки были указаны разные 5 и 7 число. Седьмого связалась с оператором для уточнения статуса (ответ: доставка будет 6)

Быстрая обработка заказа, удобное расположение пунктов самовывоза

-

Очень приятно, что менеджеры учли мои пожелания по цветовой гамме приобретаемого товара, за это отдельное большое спасибо!

Everything is competent, clear, smart, professional. Books are for any level and for any desire. Thanks.

no

Quite well

Большое количество магазинов, можно заказать по интернету и забрать в любой точке.

Не заметил.

Отличный книжный магазин, часто проходят акции. Определенно буду продолжать заказывать.

Понравилось то, что цены в интернет магазине существенно меньше чем в самом книжном. Сделал заказ поздно вечером перед выходными днями, на следующее утро товар уже был отправлен на сборку, а через один уже отравлен по адресу. Книжки пришли аккуратно собранные в пупырчатую упаковку, внутри была накладная и пакетик для переноски, очень удобно

Не было понятно, что товар заказываемый в интернет магазине, приходит из Москвы, надеялся купить в интернете и сразу забрать в магазине.))

постоянным покупателям скидка могла бы быть и побольше

Возможность забрать недалеко от дома

Сама служба сервиса очень напрягла. Смс с номером доставки или товара мне не прислали на телефон. В магазине спросили именно его (то, что не пришло в смс), отказались принять фамилию и имя в качестве "опознавания" заказа. Мне пришлось лезть в почту, чтобы посмотреть номер заказа. Я потратила на это много времени, но безуспешно. По-прежнему требовался номер, который я назвать не могла. Я окончательно расстроиласьи решила уже уходить с пустыми руками, что было особенно обидно, потому что за заказ я заплатила заранее. И в итоге оказалось, что мой заказ был единственным предоплаченным, его было ОЧЕНЬ ПРОСТО выдать, как можно было выдать и узнав мою фамилию. Мне было адски неприятно вот это всё в преддверии праздников.

Не надо так делать. Это очень огорчает покупателей.

Магазин рядом с метро

Привезли уже подержанную книгу! Дата доставки указывается почему-то ориентировочная, т.е. готовиться нужно к худшему

Если я захочу купить книгу б/у, то пойду в букинистический магазин или на развал у метро. И точно не буду платить полную стоимость за вещь, которой уже кто-то успел попользоваться. Первый раз сталкиваюсь с тем, что везут "со склада", а привозят, как из общественной библиотеки. Не за это я платила!

заказ оформили быстро, всё сопровождалось информированием на электронный ящик. Товар пришёл раньше предполагаемого срока. Удобное расположение магазина. Осталась довольна)

Отличный магазин! Внимательные продавцы. Быстрая доставка. Хороший выбор книг!

Купила книгу, которую везде искала, а нашла именно здесь. Быстро доставили. Получала смс о состоянии заказа. Самовывоз бесплатно. В магазине приветливые, внимательные и аккуратные продавцы. Спасибо!

Благодарю за отличную, слаженную работу команды интернет магазина «Читай город»! С удовольствием получаем на почте посылки, так как живем в деревне и нет возможности посещать книжные магазины. И каждый раз это праздник для меня и моих детей. Это добрая традиция читать книги перед сном.. в общем спасибо за то, что вы есть ребята!

Большой выбор , цена , расположение магазинов по городу, общение одного продавца в магазине

Мало работников в магазине ,долго искать к кому обратится , общение с оператором на горячей линии ( очень плохо их слышно,слышно соседнего оператора переговаривают друг друга, очень не удобно).

чисто ,красиво ,большой выбор ,интересные товары кроме книг

большой выбор книг

отсутствие клиентоориентированности

Первый заказ в магазине сделала пару недель назад и негативных впечатлений уже набралось на целый список: 1.на сайте магазине висит завлекалочка "при покупке от 1 000 руб выдается бонусная карта". Сделали заказ на 1 228 рублей, на кассе магазина забрал супруг, но забыл спросить про карту, чему были, видимо, очень рады кассиры, потому что карту ему не предложили. На следующий день я позвонила на горячую линию, попыталась выяснить причины забывчивости и хотела подъехать с чеком на покупку, чтобы карту забрать. Итог - отказали, карту забрать можно только в момент покупки. Неприятно. 2.после первого заказа дали купон на скидку. При повторном заказе сразу внести его номер не удалось и заказ был отправлен на обработку. Чтобы не мучить сотрудников, которые уже начали обработку, заказ отменять не стала, попросила через горячую линию откорректировать заказ, потому что есть купон, и получить свою скидку. Итог - отказали. 3.на сайте время от времени не работает кнопка "добавить в закладки", "в корзину". Заказы не нужны? 4.на сайте есть онлайн-консультант, однако его окно исчезает после того, как задашь ему вопрос.

Большой ассортимент книг. Качество товара.

На мой взгляд доставка была долгой 10 дней.

Общие впечатления самые хорошие. Заказывал здесь первый раз. Планирую заказывать в этом магазине и в дальнейшем.

Книги пришли , раньше предпологаемого срока. Пришло то что нужно, не помято не поцарапано. Купон со скидкой подарили.

В пункте выдачи, в тамбуре спала пьяная женщина, слегка бомжеватого вида : ) ( Это чистая правда !!! )

Покупайте , всё гуд.

Нашёл книгу, которой давно нет в продаже.

Плохой поисковик на сайте. Глючит постоянно.

Выкупали родственники в соседнем городе.

Доступные цены на книги, очень быстрая доставка

Большой выбор. Адекватные цены. Быстрая доставка. Приятные продавцы (в обслуживании).

В некоторых изданиях не пишут что темная газетная бумага!

Хочется видеть большего ассортримента.