Отзывы о «Читай-город» в Реутове

Книги доставили точно в срок, уведомили, вежливо обслужили.

Нет

Обязательно буду пользоваться услугами и в дальнейшем: выгодно и удобно

Удобный сайт, возможность просто добавить товар в корзину, удобная система заказа. Выбор служб доставки с указанием сроков и условий доставки просто прекрасный!

Буду заказывать ещё. ))

Хорошо работает только автоматическая смс рассылка о принятии заказа и о об отправке.

После смс об отправке (со склада в городе доставки!) 6 дней никаких данных.

Практически мгновенный резерв! Это потрясающе!

Магазин быстро произвел формирование заказа.

Отвратительная доставка. Согласилась на нее потому, что меня устраивал день, но СМС пришла на совсем другой день. Созвонилась с менеджером, та обещала связаться с курьером, чтобы заказ был доставлен вечером, поскольку днем у нас никого не было дома. По словам курьера, он не получал никаких распоряжений на этот счет. Больше доставку заказывать не буду.

нет

Не доставили книгу вовремя, обещали к 22 февраля когда заказывал а теперь обещают на 24. это вообщето должен был быть подарок на 23 февраля

ненавижу вас

Очень понравился магазин на Ленинградской, 55. Я в восторге! Лучший книжный магазин Тольятти! Настолько продуманно организованны пространство и выкладка! Легко находить, удобно брать и листать книги! Просто мечта! Нашла книгу, которую нигде не могла найти. Хорошие цены. Благодарю за чудесную работу!

Некоторые книжки пришли с немного потертыми обложками, видимо последние с полки. Я бы все равно купила, но было бы хорошо предупредить

Магазин работает как магазин, продает и доставляет - это его главное достоинство, ассортимент, гарантированное качество, быстрый срок доставки!

Все понравилось! Жаль, немного, что есть сортимент, доступный только в режиме 'забрать из магазина' в Москве, и недоступный по доставке. Нас, жителей заМКАДья, это расстраивает, но куда деваться ... причины такого в принципе понятны ...

Отличный магазин. Понравилось то, что отработали заказ быстро, и имеют обширную сеть пунктов выдачи с вменяемой ценой доставки. В другом магазине (называть не буду), книга была дешевле по акции, но доставка почтой России сразу делала ее дороже чем тут. Спасибо за отличную работу! Хорошо организованная логистика - залог успеха!

Сотрудники магазина из пункта самовывоза - очень вежливые, действительно хотели помочь

Ужасная работа ИМ! Специалисты горячей линии не умеют работать!

Оформила в ИМ заказ от 6.02. Использовала 200 бонусов, но сумма в корзине до оформления заказа и после ввода кол-ва бонусов не изменилась! Я позвонила на горячую линию 8 февраля, молодой человек уверил меня, что оплата бонусами прошла, я должна буду на кассе заплатить не 464 рубля, а 264! Я забираю заказ, и на кассе мне сообщают, что нужно оплатить 464 рубля! В компьютере продавцам не видна оплата бонусами. Хотя в чеке из пакета с заказом они указаны! Я с подругой звоню на горячую линию, попадаем с третьего раза. Мало того, что почти 40 минут операторы уточняют информацию по номеру заказа или бонусной карты, так и не могут корректно это сделать: в разговоре с оператором Марьяной я ошиблась, назвав 12 цифр в номере бонусной карты с которой были списаны бонусы (а не 13, как надо). И она меня не поправила! Произошёл какой-то сбой связи, разговор был прерван. Верный номер бонусной карты я назвала другому оператору по её просьбе! В итоге через полтора часа выяснилось, что изначальная сумма заказа была 600 с лишним рублей, списались 200 бонусов, в итоге сумма стала 464 рубля. Но в личном кабинете и в корзине при оформлении заказа нигде вообще не было суммы в 600 рублей! Только отменилась одна позиция заказа, сумма была уменьшена. Но изначально суммы корзине 600 рублей не было! Это как же у вас произошёл «технический сбой»? И почему операторы не знают, сколько цифр в номере бонусной карты, не знают, какую точно сумму клиент должен заплатить на кассе? К сотрудникам магазина (пункта самовывоза) у меня претензий нет, они действительно хотели помочь! А вот про работников ИМ и колл-центра я такое не скажу. Я являюсь вашим покупателем с 2013 года, из-за таких косяков больше не хочу им быть.

Заказала книги, но сама живу в селе. Пришла смс , что товар пришел,попросила дочь забрать. А оказывается надо было при заказе указать кто будет забирать посылку. Прошу прощения.Но посылку выдали,с п а с и б о !

Заказ оформлен и отправлен быстро.Книга хорошо упакована.

Покупала книгу "Сказки и картинки" Сутеева.С ребенком 4 лет,который прохладно относится к чтению вслух,прочитали сразу всю.

Простое и понятное оформление заказа через интернет-магазин. В наличие были все книги, которые искала и за приемлемую цену. На другом известном всем ресурсе данных книг даже не было в наличии, а те, что были, стоили намного дороже. Заказ доставили в выбранный мною магазин быстрее на 4 дня, чем было указано, спасибо!

Понравилось, что был учтен комментарий к заказу, и связался сотрудник для уточнения. Книга пришла в отличном состоянии.

нет

Очень внимательные сотрудники,приятно покупать.

очень быстрая доставка из москвы до ижевска, прошло 5 дней

беда как и у всех книжных одна - цена нынешних книг такова, что скоро будет как в средние века - книги будут иметь только очень богатые люди

пока все устраивает

при повторном заказе не стираются в корзине позиции предыдущего заказа

12024623 номер заказа. Нет возможности на сайте выбрать время доставки/самовывоза. Выбрал самовывоз. В день самовывоза товар находится в статусе отправлен на сбор. Оператор не может связаться со складом/доставкой, только ждать рекомендует весь день, дата самовывоза может произвольно сдвинуться вперёд. Заказ нужен срочно, поэтому негативный отзыв.

Не рекомендую

Книга (новинка С.Кинга) на сайте Читай-города была дешевле, чем в других местах. Заказ оформили быстро. Сразу пришло подтверждение.

Доставка в Рязань составила 5 дней. Мне не хватило промежуточных сообщений, что заказ в пути, мол, не волнуйтесь. Заказ оформлялся 15 февраля, готовность была указана 20 февраля. Между 15 и 20 февраля - ни одного сообщения. И 20-го подтверждение о доставке пришло только после обеда. Волновалась, что про меня забыли, а время уже поджимало, т.к. книга покупалась в подарок.

Мне показалось, что в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ Читай-города цены НИЖЕ, чем в самом Читай-городе (побродив по магазину, так ничего и не купила).

Быстро обрабатывается заказ, нашла нужную мне книгу

Заказ сделала 14.02, было указано, что товар будет доставлен 16.02 (выбирала доставку через Евросеть). В итоге потом пришло сообщение, что доставка будет с 18.02 по 20.02. Товар доставили только 20.02. Долго! Если бы нужно было к конкретной дате, а книгу не привезли, было бы не приятно. Упаковано хорошо: плотная бумага плюс лента с пузырьками. Ничего не помялось. Но есть одно но! Прозрачная пленка-упаковка самой книги порвана в нескольких местах. Предназначалась в подарок, теперь даже не знаю, как быть.

Большой выбор

Нет

Хороший книжный

Богатый ассортимент.

Невозможность вернуть или обменять испорченные и поврежденные при доставке книги, посредственная упаковка книг.

Был сделан заказ (11906988) на доставку 14 книг на сумму почти 7000 рублей, получен 21.02.2018, при распаковке обнаружилось, что более половины книг серьезно повреждены, предположительно, при транспортировке. Незамедлительно связался со службой поддержки, объяснив ситуацию, получил отговорки о возврате и обмене, только в случае типографского брака. Написал на сайт через форму обратной связи (на сайте указано: Обращайтесь по всем остальным вопросам, для которых нет специального раздела. Найдем решение вместе.... Не нашли), ответа нет. Повторный звонок в службу поддержки также безрезультатен. Причины случившегося : 1) отвратительная упаковка товара (для доставки через всю Россию, книги впритык помещены в картонную коробку, не обернуты пузырчатой пленкой не проложены бумагой, ничего. Как следствие углы и корешки книг сильно пострадали, вплоть до разрыва плотной обложки) 2) Неаккуратная работа службы доставки DPD. 3) Сам выкупил такой товар. Если бы знал о невозможности вернуть или обменять поврежденные книги отказался бы от заказа полностью, почему-то решил, что смогу обменять поврежденные книги, т.к. была аналогичная ситуация в другом магазине, поврежденные при доставке книги обменяли без проблем, прислав их более тщательно упакованными. Разница в отношении колоссальная. В подтверждение имеется переписка с тем добросовестным магазином. А вот с Читай-Город, переписки нет, никто не ответил, возможно через недельку в почту или сюда напишут свою "короночку" про возврат только в случае типографского брака, но не про свой сервис.