Отзывы о «Читай-город» в Реутове

Очень удобно, приемлемые цены, отличное качество.

Нет.

Удобное расположение

Ужасное обслуживание

Посетила магазин в ТЦ Гагаринский (Н.Новгород) 20.02.18. Хотела приобрести книгу, подошла на кассу уточнить наличие, около кассы стояли несколько продавцов и кассир. Кассир сказала, что моей книги точно нет. На следующий день я посмотрела книгу по наличию через интернет-магазин, оказалось, что она имеется в магазине, я забронировала ее. Придя в магазин на кассе был тот же кассир, что и вчера. я спросила почему книги вчера не было, а сегодня есть. На что она мне сказала, что ее привезли) мне продали книгу. Кассир не спросила карту, не поблагодарила за покупку, на мое "спасибо!" тоже ничего я не услышала. Ну и на цене, которая была указана на книге стояла дата 14.02.2018, интересно же почему книги вчера не было? Карты покупателя вообще никогда не спрашивают на кассе в этом магазине. Сотрудники никакие.

Нет.

Отвратительное обслуживание. Долгая доставка. Отвратительное отношение к клиентам. Не надёжный магазин.

При оформлении заказа заказала доставку курьером.СПЕЦИАЛЬНО указала что буду использовать подарочную карту, так как считала что если будут какие то ограничения со мной свяжутся и уточнят все необходимое. Но нет. Всем плевать. Лишь бы скорее отделаться. По итогу выяснилось что курьеру нельзя отдать подарочную карту. Когда позвонила в службу поддержки сотрудник сказал что ни чем не может помочь. Служба поддержки Карл!!! Да это просто наплевательское отношение начиная с оформления заканчивая доставкой. Ни где не было указано об ограничении подарочной карты. Ни при оформлении, ни на карте. Доставка курьером 5 дней!!!! 5!!!! Хуже сервиса не видела. Да лучше в другом магазине купить дороже, чем снова связываться с этой отвратительной конторой!!!!!

быстро обработали заказ. Всегда знала на какой стадии находится мой заказ. Заказ хорошо упакован, без дефектов.

не ожидала, что расчет идет через банкомат и сдачи наличными аппарат не дает. Не точно дают месторасположение выдачи заказа по смс , пришлось оббегать весь этаж торгового центра. Но, достаточно было позвонить и мне все подробно объяснили.

Заказал две книги, книги получил.Спасибо

Товар не доставлен в заявленный срок.

Заказывала через интернет, хотелось бы, чтобы в комплекте шёл пакетик (раньше так и было).Всё-таки магазин не из дешёвых, можно сервис и улучшить. И ценник на обложке заклеили не аккуратно пятью слоями липкой бумаги.

быстрота доставки и доброжелательность персонала, качество товара, информативность (смс-уведомления о сборке, отправке и доставке заказа), система скидок и бонусов

очередь на выдаче в магазине, касса всего одна

Быстро обработали заказ, наличие большого количества товара, приятные консультанты в магазинах, хорошая горячая линия.

Цена на сайте отличается от цены в магазине

Всё просто и надежно.

Доставка до магазина в Смоленске 7 дней.

Долгая доставка. Задержали заказ на 5 дней. Постоянно кормили завтраками и не давали точной информации.

Грубые специалисты в контактном центре. Книги пришли грязные, из других магазинов.

Никаких

Нужная книга есть в магазине в другом городе. Больше ее вообще нет ни в одном магазине в бумажном виде (старое издание) На все просьбы переслать за любую доп плату, последовал отказ.

Ну неужели так сложно из магазина отправить книгу обратно на склад и с него уже в нужный город! Так нет же книга лучше будет лежать в магазине, чем Читай-город пойдет на встречу своим клиентам!

Удобно заказывать и забирать товар

Скорость доставки - товар везли неделю

Всё бы хорошо, но доставку товара осуществили через 4 дня после обещанного срока.

Хорошая цена, быстрая доставка и упаковка книги, а ещё открыточку положили))

Нету

Единственный экземпляр книги и он мой... Здорово!!!

нет

Быстрое оформление заказа, оперативная доставка. Отдельно хочется отметить персонал, который работает в магазине. Ответили на все интересующие вопросы.

Не в первый раз заказываю книги через интернет-магазин "Читай-город". Очень нравится и очень удобно. Заказ приходит достаточно быстро. Нравится, что доставка книг может быть почтой, и курьерской, и самовывоз. Всегда пользуемся самовывозом, так как магазины расположены в удобных для нас районах.

Пока недостатков не обнаружила.

Цены

Общая очередь в кассу

Большой выбор товара, приемлемая цена, возможность самовывоза, информирование по ходу исполнения заказа

Не выявлено

Быстрое и качественное обслуживание

нет