Отзывы о «Читай-город» в Реутове

Спасибо, что книги оказались ТЕ.

Доставка, обратная связь на сайте.

Задержали заказ на две недели. Самостоятельно изменили дату доставки, при этом в личном кабинете информация не отобразилась. Об изменении даты заказа мне сообщили по телефону "горячей" линии, куда мне пришлось позвонить для прояснения ситуации.

Хороший выбор книг, удобный поиск, интересные акции.

Отвратительная служба доставки. Недоволен от начала и до конца. Заказ пришел с опозданием в 15 дней. Несколько раз посылку возвращали на терминал и неоднократно обрабатывали данные с нуля. Горячая линия курьерской службы ни как не контактирует с распредилительными складами. После смены адреса доставки, посылку вновь тут же вернули на терминал, отказали в доставке в необходимый мне день и попросту пропали со связи. Как после оказалось, мне нужно было с ними самостоятельно связаться и назначить адрес доставки, вместо ожидания звонка от их менеджера. Часто обращаюсь в подобные компании, такой отвратный сервис, вижу впервые.

Добрый день! Видимо, из-за того, что заказ оформлялся накануне новогодних праздников, сроки "готовности" заказа были выполнены с задержкой. Поэтому - "четверка". Спасибо.

Заказ обработали быстро и качественно.

Обещан был один срок доставки , привезли намного позже . Толково даже не могли сказать почему ... В магазине при получении обхамили .

Интернет магазин не впечатлил .

Покупка была почти на 1500 рублей бонусную карту продавец не предложила, так же ни здрасти, ни досвидания. Покупала в этом магазине первый и в последний раз.

Цена, без предоплаты, возможность выбрать пункт доставка

Нет

Цена -качество, отличное обслуживание.

нет

Во первых дешевле, чем в розничных магазинах. Во вторых и главное ребенок доволен, родители счастливы.

дешевле, чем в магазине.

ждать 2 недели

в целом все понравилось

Цена, удобно расположены точки самомывоза.

Хромает качество работы сайта. Доставили книги с замятыми краями( Но т.к. делал заказ с предоплатой, то проще было заказ забрать, нежели разбираться с возвратами средств. Больше предоплатным методом пользовать не буду)

наличие, цена, доставка

невозможность забрать книги из пункта самовывоза при наличии их в магазине, приходится ждать доставки

в принципе доставили быстро, качество очень хорошее

Ассортимент и цены

Всё остальное

Просто игнорируют все попытки им написать или позвонить в попытке решить какие-то проблемы. Книги в твёрдом переплёте приходят со сломанными обложками. По телефону позволяют себе откровенное хамство. Такое ощущение, что положительные отзывы куплены, как это часто бывает на я.маркете.

Довольно большой ассортимент

Долгая доставка. Такое впечатление что книги везут в город из Китая.

Удивляет что при наличии книги в магазине самовывоза, приходиться ждать 2 - 3 недели.

Я сегодня выкупила свой заказ, который ранее заказывала. Заказ был собран в срок.

При получении заказа я попросила положить заказ в пакет, но мне предложили его купить, тогда как ранее я получала заказ с пакетом.

Понравилось все: быстро, удобно, качественно!

Это было мой первый заказ через интернет-магазин. Осталась крайне не довольна. Заказ должен был быть доставлен в магазин 26.12.2017. Но этого не случилось. 27.12.2017 я написала письмо, что бы узнать когда же всё-таки будет доставка, поскольку на эту дату статус доставки был, что товар только отправлен на сборку. В итоге 29.12.2017 мне позвонила девушка из интернет-магазина и сказала, что одной книги, которую я заказывала (которая, кстати, была в наличии, когда я оформляла заказ), и спросила отправлять ли заказ без неё. Я согласилась. Поскольку я решила, что после этого звонка я в ближайшие дни получу заказ и мне тогда было некогда разговаривать, я не стала ничего спрашивать. Но можно хотя бы извиниться передо мной за то, что просрочили заказ! В итоге наступил Новый год, заказ не был доставлен, завершились новогодние праздники, всё так же тишина. Я уже не выдержала и 11.01.2018 написала опять письмо, на которое ответ я так и не получила. Но после него 12.01.2018 мне наконец-то пришла sms, что заказ доставлен в магазин и его можно забрать. Получается с момента покупки прошёл месяц. Заказ был сделан 15.12.2017. Очень надеюсь, что это был единичный случай такой ужасной работы логистической службы магазина и в будущем, если я всё-таки решусь опять покупать книги через интернет-магазин, такого не повторится. Удачи!!!

Высокая скорость обслуживания и доставки, книга была доставлена на 10 дней раньше заявленного срока. Очень удобный сервис отслеживания доставки товара - информация о каждом этапе приходит на электронную почту. Для книги был приложен подарочный фирменный пакет книжного магазина, который я собиралась купить отдельно, а он уже оказался внутри упаковки. Так что покупать не пришлось. Мелочь, но приятно!

Удобная форма заказа через интернет-магазин. Все быстро, точно и без лишних подтверждений и звонков. Статус заказа по электронной почте и смс. Сам магазин очень нравится, являемся постоянными клиентами. Широкий ассортимент товаров.

На некоторые товары высоковаты цены, по сравнению с другими магазинами.

Большой выбор книг. После заказа информирование по смс и по почте о статусе заказа. Много пунктов самовывоза.

Обслуживание. Сообщение о статусе заказа.

Давно пользуюсь самим магазином (ещё когда он был Новый книжный). Недавно также начала использовать интернет-магазин. Все очень удобно. Доставляют через день в любой магазин. Цены на книги при покупке через интернет ниже, чем в фирменных магазинах некоторых издательств, что удивило. Бонусная программа тоже даёт неплохие скидки.