Отзывы о «Читай-город» в Реутове

Удобный поиск на сайте. Профессиональное обслуживание в магазине.

Пока не обнаружено.

Нравится расстановка товара. Нет тесноты, как бывает в других книжных магазинах.

большой ассортимент, быстрая доставка

доставка бесплатна при самовывозе из магазина!

Наличие многих книг, которых может и не быть в других магазинах. Можно заказывать как на сайте ,так и покупать в магазинах сети. Программа лояльности

цены немного выше чем в других магазинах. В магазинах не хватает консультантов. Смена правил программы лояльности

Очень нравится сеть магазинов. Как и указано в недостатках, когда не знаешь где найти нужную книгу , то работников магазина можно и не найти ( заняты делами по работе, видно что не чай пьют). Плюсы указаны в соответствующей графе. Смена правил программы лояльности пока не очень удобна

Неплохой сайт, конкурентные цены, большой выбор и хорошее оформление товара в магазине.

Заказ был создан 15.12.2017, срок доставки - 23.12.2017 г. В заказе была энциклопедия - подарок ребенку на Новый год. В итоге, ни 23-го, ни 24-го информация о заказе не изменилась (при том, что с 18-го он якобы находился в пути). После моего звонка 25-го на горячую линию узнал, что ориентировочная дата доставки - 6-е января, что уже рушило все планы на подарок. Если я знал заранее о таком сроке, приобрел бы книгу в другом месте. Попросил оператора составить заявку и связаться со мной специалисту, который сможет дать адекватный ответ - почему меня, как покупателя, как минимум, не ставят в известность о переносе срока исполнения заказа. Так и не перезвонили. Далее, 6-го января уже 2018-го года числа заказ также не был доставлен Звонок на горячую линию также ничего не дал. Составил очередную заявку с обращением. Жду звонка. Неожиданно посылку доставили сегодня (8 января). Качество книги хорошее, никаких претензий к этому нет, но я сильно возмущен тем фактом, что меня не ставили в известность о судьбе моего заказа. Это минимальная клиентоориентированность. В итоге посылка была "в пути" 21 день. Что с ней происходило за это время - не знаю, но курьер, идя по 12 часов в день пешком средней скоростью мог доставить ее лично мне за это время.

Горячая линия работает странно. Никакой информации о задержке заказа не предоставляется. Оставлял заявку 25-го числа на обратный звонок от специалиста по работе с покупателями - так и не перезвонили, оставил еще одну, посмотрим - перезвонят или нет.

После обращения в колл-центр книги появились буквально на следующий день.

Изначально, думала, что получу заказ раньше, но в цело- успели ко дню дарения подарка.

Всё очень быстро и без заморочек!

Отлично всё. Рекомендую

Ужааас Заказала на распродаже книги в подарок на Новый год Дата доставки была на 27.12, пришло 08.01. Указывайте реальные сроки!!!!!!

По заказу книги приходят в ОЧЕНЬ ПЛОХОМ состоянии - битые, рваные, заляпанные скотчем(зелёным).

Заказ оформляется почти мгновенно

Адрес самовывоза указан не верно 125466, Москва, Воротынская ул. (Куркино), д.8к1 (вместо д.18), дозвонился с трудом, чтобы узнать где искать. Вывесок снаружи нет, про ящики никто не знает

безликий автоматизированный магазин из нашего роботизированного будущего

Искал Бодлера "Цветы зла" в переводе Ламбле, нашёл. Нашёл рядом с домом (в Чертаново, Москва). Зарезервировал через Интернет. Через какое-то время пришло подтверждение резерва. Быстрая удобная регистрация для резервирования книги, которая уже положена в "корзину". Удобный поиск по сайту (нашёл сразу то, что было надо).

Книга немного заляпанная (книгу перед оплатой дали предложили посмотреть-проверить, но не предупредили про заляпанность обложки; когда указал на грязь, - извинились и сказали, что "последний экземпляр",- верю,- факт). Продавая книгу за почти 600 р. не выдали даже плёвенький пакетик. Ценник потом удалось отклеить, но часть липкого клея осталась. Грязь с обложки большей частью удалось стереть. Абсолютное зло (без "цветов" и иных прекрас) - это ЦЕНА : на сайте (в интернет-магазине) - 429 рублей, а в заказе при "самозабирании" в магазине - 591 руб. - 160 р.(!)

Книгу хотел именно с этим переводом, - поэтому купил. Грязь - это неприятно, но терпимо. Разница в цене - беспардонна. Отсутствия пакета - позорно (попросил бумажку от заказ,- дали,- и на этом спасибо,- как раз хватило книгу сверху обернуть). Вместо "двойки" ставлю три звезды только потому, что большой плюс (всему магазину на Кировоградской, в целом) - это отзывчивость персонала - спасибо работавшему в зале парню,- подсказал, где посмотреть ещё книгу по другой интересующей тематике. Итого: всё великолепие этого "книжного" я готов профинансировать лишь однажды,- в очереди магазинов он будет ближе к хвосту. PS Года три назад тут же покупал что-то "из фрая",- цены вроде бы были поадекватнее. PPS Заголовки приходящих на e-Mail сообщений о статусе заказа - "крокозябликами".

огромный ассортимент, оплата при получении, бесплатная доставка.

безумно долгая доставка, нет точной даты доставки, при проведении акций виснет сайт и доставка еще медленнее. неудобная система лояльности.

При работе с сайтом постоянно возникают проблемы, приходится обращаться к специалистам магазина. Хоть зачастую они и помогают - напрягает тот момент, что без проблем этот магазин в принципе не может существовать. И ждать ответы от специалистов приходится долго. Не понимаю как можно совсем не прислушиваться к желанием клиентам. Отказываться от магазина совсем не могу, все же часто нахожу там книги, которых больше нигде не могу найти.

быстрота исполнения, точность и соответствие заказанного, вежливость персонала. удобство расположения пункта самовывоза. ассортимент.не задранные цены. а на некоторые товары -- просто праздник души.

всё оправдалось. исполнено всё, что обещалось.

свет в окошке.

Есть книги, которые давно искал.

Очень долгая доставка. Одну из книг привезли затертую и поцарапанную.

Очень долгая доставка. Одну из книг привезли затертую и поцарапанную.

Товар был доставлен намного позже заявленной даты

Благодаря этот му магазину мой ребенок остался на новый год без подарка

Очень удобно, заказывать на сайте. Цена ниже и в магазине сразу забираешь, по цене указанной на сайте.

Все этапы обработки заказа видны в личном кабинете. Но это уже не преимущество, а стандарт - так и должно быть.

При заказе доставка прогнозировалась на 27.12.2017, а фактически заказ пришел в магазин 30.12.2017. То есть я уже уехал из города и не смог выкупить до Нового года. Испорчено впечатление от подарка. Я понимаю, что перед праздником загруженность и все такое. Ну так спрогнозируйте сроки правильно!

В остальном всё более - менее. Девушки продавцы в магазине еле живые. Не грубят, но и не улыбнуться лишний раз. Сонное царство какое-то.

Нашёл нужные книги. Цена неплохая.

Уже в пятый раз при заборе книг самовывозом из "Европейского" не могу оплатить заказ картой. В течение полугода получаю ответ, что терминалы сейчас не работают, оплата только наличными.

Предпочту другой магазин. Я не хочу задумываться, достаточно ли у меня наличных. Это не должно быть проблемой клиента.

Расположение магазина, время работы

Две книги (из 4-х заказанных в интернет-магазине) не понравились: одна - грязная, другая - не понравился формат. Ещё по времени доставки нарушения - это ПЛОХО ( не хорошо обнадёживать и не выполнять обещания, тем более под Новый год)

Приятное впечатление от общения с обслуживающим персоналом магазина ( девушкой на кассе)

☺Очень удобно.Нашли нужную книгу, оформили заказ, получили подтверждение по смс, дождались сообщения о доставке книги в магазин, получили книгу.

Приятно удивило, что в интернет-магазине, некоторые книги стоят дешевле.

Удивительная оперативность, несмотря на Новогодние праздники!

нет

Найти книгу, которой уже нет в продаже дорогого стоит, а если учесть, что заказ был сделан 31 декабря, а уже 2-го января был готов - блестящая работа!