Отзывы о «Читай-город» в Реутове

Аккуратно и надёжно упаковано

Невозможность получить в Колпино

Постамат такой же как в Окее в Купчино - есть в Окее в Колпино. Пожелание - доставлять для жителей Колпино товары в их район. Будем тогда чаще заказывать.

Никаких достоинств. Ждал доставки заказа в магазин неделю!

Скорость доставки наихудшая! Персонал хамоватый и в колл-центре и на кассе.

Заказал книгу с доставкой в магазин. Нужна была к определенному числу. Пришла только через неделю!! На вопросы где моя книга- отвечали, что много заказов. И только нужно ждать уведомления через смс. Я бы уже в другом месте заказал- давно привезли бы!

Огромный выбор книг, которых нет в магазинах. Моментальное появление новинок. Очень просто оформляется заказ. Огромное удовольствие от увиденного ассортимента. Фантастика!!!!!!!!!!!

Обычно скорость доставки быстрая, скидки хорошие, большой выбор книг

В этот раз заказ до меня шёл больше недели, на мои сообщения в службу поддержки никто не отвечал, книги довольно часто приходят обляпанные, потёртые, поцарапанные. И это огромный минус для книжного магазина! Продукт такого качества уже не подаришь и приходится отказываться и искать товар в другом месте!

Читай-город - это крупнейшая сеть, магазинов много и они расположены очень удобно.

Отменили накопительную скидочную карту, что была у меня много лет и уже весьма выгодно было ею пользоваться. Новая бонусная система -просто чушь. Перестал работать "Книжный дозор" на сайте. Я уже обращалась к администрации дважды - ничего не меняется. Когда чек на крупную сумму, обидно, что нельзя использовать "Дозор". Словом, цены очень высоки, а "любимым читателем" себя больше не чувствуешь.

Мне все понравилось,быстро доставили книгу в магазин

В интернет-магазине Читай-город можно найти редкие книги. В др. интернет-магазинах их нет. Ассортимент шире только в Озоне, предлагающем и букинистику.. Мне удобно забирать из ближайшего магазина доставленный бесплатно заказ. Причем самовывоз бесплатен для заказа любой стоимости и веса! Если в заказе отсутствует любая позиция или заказанная книга последняя и с дефектом, об этом обязательно предупредят звонком по телефону. Проводится много интересных конкурсов.

Сайт не очень-то дружелюбен к читателям, поисковик не всегда работает адекватно. В результате обмена карточек ЛП я не могла ей пользоваться несколько месяцев.

Четкость, обязательность, корректное общение по телефону.

Не увидела.

Если бы все учреждения работали столь же четко, то, наверное, обслуживание посетителей в любом сегменте экономике было бы превосходным! Спасибо! Было очень приятно познакомиться с Вами! Хотелось бы и впредь иметь с Вами дело!

Оперативно,четко.

Приятно заказывать.Поздравляю С новым годом!

Спасибо огромное продавцам магазина. Позвонили пораньше. В итоге получила заказ до Нового года и вовремя поздравила коллегу. Хотя получение должно было быть только 3 января

После семи кругов ада - их нет!

Я бы не советовала совершать покупку в этом магазине, точно не в интернет. Не надежные! Не клиентоориентированны! Я сделала заказ 15.12, участвовала в акции - предлогали скидку 20% на все! Итог - нет заказа до сих пор, хотя ориентировачная дата была 23.12. И нормального ответа от оператора получить не удается - когда же он придет! Т.е. ощущение, что мне его вообще не стоит ждать. Одна радость, что выбрала оплату при получении. А то вообще интересное положение было бы. Сделала специально повторный заказ пару дней назад и не поверите - он уже в доставке! Сказка! Получить вразумительный ответ - нельзя, добиться разговора с руководителем - тот кто компетентен тоже - нереально! НЕСОВЕТУЮ, если не хотите себе проблем, тратить свои нервы и чтобы вас подвели с подарками!

То, что мне надо было, нашла только у них, больше нигде в Тюмени не было этой книги, заказ сделала в интернет-магазине, пришло в тот день, в который и указали. Все четко, ясно, удобно, можно выбрать магазин из которого удобнее забирать. Спасибо вам.

Не нашла

Персонал отзывчивый.

Наличие книг.

Доставка.

Обман. Пишут доставка через два дня, проходят недели и ничего. На звонки ничего не отвечают. Хотите получить книги вовремя, заказывайте за несколько месяцев.

Быстрота доставки.

Не выявлено.

Широкий ассортимент

Очень долгая доставка

Долго ждала, пока появится возможность оформить заказ через кассу, тк его не было в системе, не смотря на то, что физически он уже был. Из-за этого собралось много народа на кассе, которые остались так же не довольны периодом ожидания, с учетом того, что сейчас зимний период времени и стоят в одежде жарко, ну и предновогодняя суета, конечно же.

Долго не загружался заказ в систему, с учетом того, что смс-оповещение пришло часов в 10 утра, а заказ забирался около 14. Нужно скорректировать работу системы ,либо выдача заказа на следующий день и смс-оповещение осуществлять в более позднее время. Либо делать более оперативную загрузку системы.

Большой выбор и разумные цены.

Долгая доставка, ждал больше 4-х дней от указанной даты доставки.

В целом хороший магазин

Удобство сервиса заказа, все ясно и понятно

Таковых не было

Очень все быстро вышло, 23 числа сделала заказ, 28 уже забрала из магазина, спасибо, все понравилось, буду заказывать еще, если что-то в магазине по факту не найду))

Мало того что идёт заказа больше недели!!! (Другие магазины за 1-2 дня привозят товар, видимо заинтересованы в клиентах), так ещё и книги в ужасном состоянии!!! все углы мятые, даже порваны немного, грязные, ужас вобщем! На подарок это просто невозможно взять, для себя тоже неприятно! Очень расстроил такой "сервис"

Хм... Достоинства? О чём вы говорите? Их нет.

Катастрофически медленная скорость обработки заказа, абсолютно индифферентный колл-центр, отсрочки и просрочки доставки заказа по необъяснимым причинам, да и сама скорость доставки изначально сравнима со скоростью улитки, передвигающейся по льду.

Начну с того, что честно говоря, мне абсолютно непонятно, как этот магазин существует в наше время с такой жёсткой конкуренцией на рынке? Просто удивительно. Заказывать здесь не советую никому.А история моя такова. Заказ был сделан 19.12.2017 года, собирался он в долгий путь аж до 24.12.2017 года, после чего наконец-то был отправлен. Предполагаемый (как же любят говорить это слово сотрудники магазина) срок доставки заказа был назначен на 27.12.2017. Казалось бы, что там ехать то из Москвы в Воронеж? О-о-о-о, для водителей-экспедиторов «Читай-город» банальное расстояние в 500 километров оказывается даётся не так просто. В назначенный срок заказ, конечно, не пришёл. Я решил узнать в чате на сайте, а где, в конце концов, мой заказ? «Здравствуйте, — ответила девушка, — он ОРИЕНТИРОВОЧНО поступит в пункт самовывоза 30-31 декабря». Здорово прикалываются, да? Ну, ладно.28.12.2017 я решил всё-таки более точно уточнить дату доставки и позвонил на горячую линию. «Ваш заказ находится в доставке, ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ дата доставки 11.01.2018 года» — ответил мне грустный голос сотрудника колл-центра. «Да вы что? 11 января? Он же уже собран и отправлен!» — возмутился я. «Он идёт со склада и нет никаких гарантий, что напрямую в ваш город» — ответил мне товарищ.Ребята, занавес! Немая сцена. У меня нет слов. Вы берёте с потолка даты, не соблюдаете сроки, прикрываясь словами «ориентировочно» и «предполагаемая», вводите покупателей в заблуждение. Такой непорядочный магазин редко встретишь. Оценка вам разгромная, жаль «ноль» поставить нельзя.