Отзывы о «М.Видео» в Реутове

быстрая доставка

отказываются принимать обратно новый неиспользованный товар через 2 дня после покупки

Решил купить принтер – заказал на сайте https://www.mvideo.ru/products/lazernyi-printer-cvetnoi-xerox-phaser-6020-30029046Оплатил картой, привезли на следующий день. Подключил, настроил – принтер гудит даже не во время печати, плюс начал глючить – один раз отправил на печать одну страницу текста, он её распечатал и мигает светодиодом об ошибке, я нажал на кнопку отмены на принтере, он распечатал ещё раз эту же страницу и так несколько раз. Я понял, что не хочу платить столько денег и при этом иметь какие-то проблемы с техникой, к тому же гул не устроил. Почитал про программу возврата товара на сайте мвидео – всё в порядке, всё хорошо, должны принять обратно без проблем. Через два дня (17.03.2018 ~16:00) сам отвёз принтер в ближайший магазин мвидео (Москва, ул. Новокосинская, д. 14А) в абсолютно новом состоянии. Ни царапинки, ни пятнышка, даже все пакеты с проводами и документацией аккуратно открывал. Подхожу к стойке возврата товара, ставлю коробку с принтером. Сотрудник магазина достал принтер, посмотрел на него, открыл крышку и говорит «вы печатали на принтере, он невозвратный». На моё удивление и возмущение отвечает «если устный отказ не устраивает, могу написать письменный отказ». Я согласился. Сотрудник дал мне какое-заявление, я его заполнил, отдал ему. Я спрашиваю «а где ваш письменный отказ». Сотрудник переменился в лице и заявил «а какой отказ, я же принял у вас устройство на диагностику». Я понял, что дальнейший диалог с этим сотрудником не имеет смысла и ушёл.Суть моего заявления: я распечатал на принтере всего 6 страниц текста в качестве теста, никакие картриджи не доставал, ничего не менял. Хочу вернуть товар и получить свои деньги назад.Заявление: http://prntscr.com/iuxndb Чек: http://prntscr.com/iuxnmn