Отзывы о «МТС» в Реутове

Ассортимент

Сделали интернет заказ. Пришло СМС-оповещение о готовности данного заказа "Вас заказ ждет Вас по адресу:Москва, Алтуфьевское ш., 1-й км, дом вл 3 стр.1. Приехали, а товар никто найти не может. После обращения в магазин по тел 7 800 250 05 05 (время 18.31) , один из сотрдников извинялся и предложил данный заказ переоформить на курьерскую доставку (бесплатно) по тому адресу, который будет удобен. Сделали. Пришла смс (Заказ с доставкой утвержден.Время смс 19.30.) И ЭТО БЫЛО БЫ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО, НО в 20.01 звонок от очередного менеджера, который говорит о том, что заказ не будет доставлен, т.к. курьерская доставка на данный товар не работает!!! Предлагают самовывозом забрать данный товар из пунктов самовывоза, находящиеся на другой стороне города; а что очень интересно и из того пункта, где мы были, и где нет данного товара. (после созвона менеджера интернет магазина с салоном мтс). То, что мы потратили кучу времени в выходной день, это же неважно, то что мы ездили и тратили деньги на дорогу это тоже неважно Если Вы будите что то покупать в этом "интернет магазине" раз 5 туда позвоните и уточните наличие данного товара именно в том пункте самовывоза

нет других впечатлений. только отрицательные, за бестолку потраченное время

В интернет-магазине значительно дешевле, чем в салонах МТС.

При такой огромной системе можно было бы бесплатную доставку до адреса организовать.

Сравнительно все хорошо. В салон МТС доставили чуть ли не в тот же день. Забрала самовывозом что бы за доставку не переплачивать.Благо салоны на каждом шагу, но даже так иногда времени не бывает в мегаполисе, где ты в постоянном движении. В целом сервис радует.

Общительность, быстрота , понимание , сервис

не выявил

Все нормально .Удачи и хорошего настроения !

К сожалению ничего

Заказ так и не выполнен, время потрачено, результата нет

Заказ чехол для Samsung. 3 раза меняли салон, где его можно забрать. В результате выбрали салон в Рио на МКАД 2км, подтвердили наличие в салоне, приехал - его нет. Это не страшно, а неприятно то, что в решении моего вопроса никто не заинтересован - ни оператор ИМ, которому я звонил, ни сотрудник в салоне. Все чётко по скрипту -едьте в другой салон (на другой конец Мск), доставки нет.

Сделали заказ на интернет сайте, приехали в магазин а нам говорят что продали телефон , а нам же смс пришло подтверждение , номер его и код разблокировки , и телефон то не дешевый, Самсунг S6, 35500 рублей. Это как понимать , объясняют сбоем системы и чего то еще. А мы время потратили, нервы, понадеялись, другого телефона в наличии нет в магазине и вообще уже нет и рядом в салонах. Это нормальная работа, все для покупателя, Ну что скажешь, конечно написали жалобу в салоне г. Реутов ул Дзержинского дом 9в ( у станции железнодородной) ПОЗОР КОМПАНИИ МТС!!!!

Не знают законов "ЗОЗПП"

Не продали товар по цене на ценнике

При покупке чехла на планшет, цена которого ниже указанной на кассе, продавец отказался продавать по цене на ценнике. Да бы на данный товар это не действует. забыли поменять ценник это не снимает никакой ответственности с продавца.

Оперативность Компетентность персонала Доброжелательность

Не было

Заказывал телефон (Nokia 220) с доставкой. Оплачивал банковской картой. Перезванивают быстро, если не могли дозвониться, приходит SMS. При доставке в телефон вставляют аккумулятор и проверят исправность, хотя я даже не настаивал на этом.Небольшая проблема: если заказать с оплатой по карте и не оплатить сразу, а подождать звонка менеджера, то менеджер говорит, что он не увидит эту оплату и надо создавать новый заказ и сразу его оплачивать. Это не совсем удобно, т.к. часто бывает (не с этим магазином, а вообще), что товар вроде на сайте помечен как "в наличии", но при разговоре с менеджером может выясниться, что его нет. Тогда возникает канитель с возвратом денег или подбором замены и т.п. Поэтому лично я предпочитаю оплачивать заказ после явного подтверждения менеджером, что все есть в наличии.

Удобная форма заказа. Можно выбрать удобный салон рядом с доимом. Удобный график работы салона до 21 ч. 45 мин. Бесплатная доставка в Московскую область.

О прибытии именно моего заказа сотрудники не знали. Я заходил накануне (в воскресенье) в этот салон и данной модели не было в наличии, так пояснила девушка-продавец. Двое молодых мужчин-продавцов, когда я приехал вечером в понедельник ( после заказа через интернет-магазин и получения подтверждения, что заказ поступил) сняли с витрины смартфон и сказали, что данная модель есть в наличии и не было смысла заказывать ее в интернет-магазине. На мое возражение, что я просил модель черного цвета, сказали , что есть только белый смартфон. На мою просьбу воспользоваться интернетом для того чтобы показать, что я заказывал смартфон черного цвета , ответили отказом. Сказали, что им запрещено пользоваться интернетом, кроме своего сайта. Когда я стал возмущаться они порылись в тумбочке и нашли мой заказ. Оформляли достаточно долго и не понимали, что за акцию по которой мне надо было приобрести сим-карту.

Люди не умеют работать с заказами через интернет-магазин. Два продавца в отсутствие каких-либо очередей и других покупателей не могут отследить поступление заказа. Наверно они не очень заинтересованы в соей работе и поддержании положительного имиджа МТС.

грамотное и вежливое обслуживание

очень удобно и не дорого

Добрый день! МТС интернет-магазин считаю надежным поставщиком товаров и соответственно самой связи, коей пользуюсь более 15 лет. Доверяю им. Заказал планшетник и МТС-смартфон. Сработали очень оперативно, доставили в оговоренное время и полностью бесплатно.

Не имеют.

Всегда пользуюсь услугами надежных поставщиков, где есть гарантия и обмен, а так же приятные цены. И бонусы начисляют. Советую и Вам приобретая товар всегда сохранять уверенность и позитивное настроение на весь срок службы гаджетов. Спасибо)))

Возможность оплатить товар "Спасибками" СберБанки

Хотела самовывезти из магазина ближе к дому - поехала на другой конец на Константина Симонова. Вместо 30 минут ехала 1,5 часа. Из-за следующего пункта. Для подтверждения наличия товара на складе через 2,5 часа сама набирала в интернет-магазин Прождала ещё 3 и лишним часа в магазине, чтобы получить то, что заказала 8 часов назад. Это у них техника так работает! Всё время ушло на переоформление товара со склада в магазин. Из подвала на 1 этаж!!!

Пользуюсь с прошлого тысячелетия. Никогда никому НЕ советую. Тарифы так себе. Бонусы левые. Качество связи не везде и в Москве-то. Планирую уйти со своим номером к другому оператору.